클라우드 플레어 문제 발생 원인 총정리(+오류발생원인,발생시 증상,대처 상황 등.)

 

어제 급작스럽게 저녁 부터 이것 저것 인터넷에 오류가 많이 발생 했는데...왜 그러지 ? 

했던 부분 원인 밝혀 졌네요.  원인은 클라우드 플레어 라는 곳에 장비에 문제가 발생해서 생겼던 원인 이었습니다

이번에는 그것에 대해 정리해 보겠습니다.

여러가지 원인 발생했지만,  전문적인 내용을 제외하고 일반인도 이해 할수 있게 정리해보겠습니다.

 

✔️ 오류 발생한 원인

• Cloudflare 측 발표에 따르면, 봇(자동화 트래픽) 관리 기능을 위한 자동 생성 설정파일(configuration file)이 예상치보다 크게 증가하며 소프트웨어 시스템이 충돌한 것이 원인입니다.
• 보다 구체적으로는, “routine configuration change(일상적 설정 변경)” 이후 잠재적 버그(latent bug)가 드러나며 이 봇 관리 서비스(bot mitigation service)가 작동이상 → 네트워크 및 여러 서비스에 연쇄적인 영향이 발생했습니다.
• 현재까지는 외부 공격(해킹, DDoS 등)의 증거는 발견되지 않았으며, 내부 인프라 오류·설정파일 비정상 증가가 초점으로 제시되고 있습니다

 

 

 

✔️ 발생 시 상황 (어제 일어난 일)

 

• 오류 발생 시간대: 미국 동부시간 기준 2025년 11월 18일 아침 약 6 시 40분경부터 내부 서비스 이상을 처음 인지했으며 영국 시간으로는 약 11 시 48 분 GMT경 상황이 보고되었습니다.
• 영향 범위: 전 세계적으로 상당수의 웹사이트·앱이 영향을 받았으며, 예컨대 ChatGPT(OpenAI), X(구 트위터), Canva 등을 포함한 다양한 플랫폼이 접속 오류 또는 서비스 지연을 겪었습니다.
• 사용자 증상:
  • “Internal Server Error(500)” 또는 “please unblock challenges.cloudflare.com” 등의 오류 메시지가 사용자 측에 표시됨.
  • 일부 서비스는 완전히 접속 불가 상태였고, 일부는 정상 복구에 시간이 걸렸음. 오류 건수는 정점에서 약 5,000건 수준까지 보고됨.
• 복구 진행: Cloudflare 측은 ‘수정(fix) 적용 및 모니터링 중’이라는 업데이트를 제공했고, 비교적 수시간 내에 정상화 선언을 했습니다.

 

 

 

글로벌 웹 마비! 클라우드플레어 장애, X(트위터) 등 주요 서비스 '먹통' 대란 - 디지털포커스

✔️ 대처 상황 및 이후 대응안

• Cloudflare 내부 대응: 오류 발견 즉시 전담팀(all‑hands) 가동, 문제 원인 파악·수정파일 배포를 시행했으며 “이번 사고로 고객 및 인터넷 전체에 불편을 드려 사과한다”는 공식 입장을 냈습니다.
• 고객·사용자 측 권고 사항: 서비스 제공자 및 웹사이트 운영자는 Cloudflare 서비스 상태(status 페이지) 및 로그를 확인하고, 대체 경로(fallback)나 캐시 설정 강화, 사용자 통신 계획을 점검하라는 권고가 나왔습니다.
• 향후 개선 계획: Cloudflare CTO는 유사 사고 재발 방지를 위해 본 사고를 “교훈(Lesson learned)” 삼아 인프라·자동화검사 기능 강화 등을 예고했고, 내부 버그 탐지 및 설정파일 자동확장제어 매커니즘 보완을 검토 중입니다.

 

※ 다행이 큰 문제가 발생하지는 않았지만,

 갑작스럽게 일부 인터넷 망이 제대로 연결 되지 못해서 , 사용자들은 많은 불편 사항을 느낄수 있었던 하루였는데요

서비스 이용하는 곳이 전세계 10~20% 정도 된다고 하니, 일부 문제 발생시 보상이 있을 수도 있으니,

한번 기다려 보는 것도 나쁘지 않다고 생각 됩니다.

 

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