숨고(숨은 고수) 어플 사용법 총정리 해보겠습니다.
1.숨고(Soomgo) 어플이란? 간단 소개
- 숨고는 어떤 서비스인가요?
- 전문가 매칭 플랫폼, 숨고의 주요 기능
2.숨고 어플 가입 방법: 처음 사용자도 쉽게 따라하는 가입 절차
- 숨고 앱 다운로드 위치 (안드로이드 / iOS)
- 이메일 또는 SNS 계정으로 간편 가입
- 전문가 vs 일반 이용자 선택 시 주의사항
- 앱 설치
- 안드로이드: 구글 플레이스토어에서 ‘숨고’ 검색 후 설치.
- iOS: 앱스토어에서 ‘숨고’ 검색 후 설치.
- 회원가입 및 로그인
- 이메일 또는 SNS 계정(카카오, 네이버 등)으로 간편 가입 가능.
- 이름, 연락처, 거주지역 등 기본 프로필 정보 입력
- 고수 vs 고객 역할 선택
- 서비스를 요청하려는 ‘고객’의 입장인지, 전문가로 등록하려는 ‘고수’의 입장인지 선택
- 이후에 요청서 작성 또는 견적 제안 등의 기능이 달라짐
- 본인 인증 및 약관 동의
- 서비스 이용을 위해 약관 동의 및 본인 인증 절차가 필요할 수 있음
- GPS 위치정보, 사진·저장공간 접근 등 선택적 권한 요청됨.
💡 팁: 가입 시 프로필 사진, 설명 등을 상세히 입력하면 추후 서비스 요청 시 매칭률이 올라갈 수 있습니다.
3. 숨고 탈퇴 방법: 회원 탈퇴 절차 및 주의사항
숨고를 더 이상 이용하지 않거나, 계정을 종료하고 싶을 때 꼭 확인해야 할 탈퇴 절차입니다.
- 앱 내 ‘설정’ 또는 ‘마이페이지’ → 회원탈퇴/계정삭제 메뉴 확인
- 탈퇴 전에 남은 캐시 잔액, 이용 중인 요청 건 또는 미완료 서비스가 없는지 체크
- 탈퇴 이후에는 동일한 계정으로 재가입하더라도 이전 이용 내역·리뷰 등이 초기화될 수 있음
- 탈퇴 후에는 앱에서 로그아웃 확인하고, 필요 시 고객센터에 탈퇴 요청 확인
⚠️ 주의사항: 결제나 캐시 충전 등 미처리 사항이 있을 경우 탈퇴가 지연될 수 있으므로 미리 정리해 두는 것이 좋습니다.
4. 숨고 이용 방법 총정리: 전문가 찾고 요청하는 법
숨고를 통해 인테리어 서비스를 요청하는 과정을 인테리어 사례 중심으로 정리했습니다.
- 앱 실행 후 홈 화면 또는 검색창에 “인테리어”, “내장공사”, “샷시교체” 등 원하는 서비스 키워드 입력
- 카테고리 선택 → 요청서 작성
- 서비스 종류 선택
- 위치(지역) 입력
- 예산 또는 요청사항 기재
- 필요한 경우 현장 사진 첨부 가능
- 요청서를 제출하면 해당 분야의 전문가(고수)들이 견적 제안을 보내옴
- 여러 견적을 비교 가능
- 견적서에 포함된 가격, 작업범위, 일정 등을 꼼꼼히 검토
- 전문가와 채팅 또는 전화 상담 → 세부 조율
- 작업 범위, 일정, 가격 협의
- 가능하면 현장 방문 또는 온라인 상담 설정
- 서비스 진행 → 완료 후 결제 → 리뷰 작성
- 작업이 끝난 뒤 고객이 고용 확정 및 결제
- 이후 서비스에 대한 리뷰를 남기는 흐름
💡 팁: 요청 시 지역 입력을 정확히 하면 가까운 고수를 만나기 쉬우며, 작업 전후 사진 요청이나 포트폴리오 확인으로 믿을 수 있는 전문가를 고를 수 있습니다.
5. 숨고 후기, 진짜일까? 실제 이용자들의 평가 모음
- 실제 숨고 사용자 후기 분석
- 만족스러운 이용 사례 vs 불만 후기 사례
- 후기 작성 시 유의사항
숨고는 “1,400만 고객”이라는 문구가 있을 정도로 다양한 분야에서 이용되고 있습니다.
- 긍정적 후기 예: “동네 업체보다 저렴하고 깔끔하게 작업해주셔서 만족”
- 부정적 후기 예: 견적서만 받고 계약이 성사되지 않아 캐시를 날렸다는 사용자 경험도 보고됨.
- 리뷰 확인 팁:
- 리뷰 수, 평점 및 작성 날짜 확인
- 사진·작업 전후 비교 포함 여부
- 최근 작성된 리뷰 위주로 읽기
리뷰는 전문가 선정에 가장 중요한 기준 중 하나이므로 꼼꼼히 살펴보시는 것이 좋습니다
6. 숨고 수수료 얼마나 되나요? 사용자와 전문가 모두 알아야 할 수수료 정책
숨고의 수수료 및 결제 방식은 다음과 같이 정리됩니다.
- 서비스 요청 시 고객은 기본적으로 고수에게 지급할 금액 + 숨고 플랫폼 이용 조건을 고려해야 함
- 결제는 앱 내에서 이루어지는 숨고페이 시스템을 통해 선결제된 후 서비스 완료 시 고수에게 전달됨.
- 수수료 구조(고수가 지불하는 금액 등)는 공개된 상세 수치는 적지만, 리뷰에서는 견적서 요청에 따른 캐시 비용이나 “견적을 읽기만 해도 캐시 차감”이라는 언급도 있음.
- 결제 방식: 카드 결제, 간편결제, 계좌이체 등 다양한 옵션 가능 (앱 내 확인 필요)
📌 이용자 주의사항: 결제 전에 반드시 서비스 범위, 작업 기간, 취소·환불 조건을 전문가 및 숨고 측과 명확히 협의하는 것이 중요합니다.
7. 숨고 캐시 환불 방법: 사용하지 않은 캐시, 환불 받을 수 있나요?
- 숨고 내에서 사용하는 ‘캐시’ 충전 및 이용 방식이 존재함.
- 환불 가능 여부에 관한 공식 안내는 제한적이나, 리뷰에서는 견적서를 읽었지만 계약으로 이어지지 않아 캐시가 환불되지 않았다는 사례가 보고됨.
- 환불을 원할 경우: 고객센터 문의 + 앱 내 환불 절차 확인 필요
- 환불이 어려울 수 있는 경우: 이미 고수가 견적서를 보냈거나, 계약이 성사된 경우 등
⚠️ 팁: 요청서를 작성하고 견적 제안을 받은 후에는 요청서를 마감하거나 취소 버튼을 눌러 더 이상의 캐시 차감이 발생하지 않도록 해야 합니다.
8. 숨고 결제 시스템 정리: 안전하게 결제하는 방법은?
- 숨고캐시 충전 방식: 카드, 계좌이체, 네이버페이 등
- 결제 후 사용하지 않았을 경우 대처법
- 결제 오류 시 환불 절차
9. 숨고 리뷰 믿어도 될까? 리뷰 신뢰도와 확인 방법
숨고가 소개하는 리뷰 시스템과 실제로 확인해야 할 체크포인트입니다.
- 리뷰는 서비스 완료 후 고객이 작성하며, 별점 및 코멘트 형태로 남음.
- 신뢰도를 높이기 위한 팁:
- 리뷰가 너무 오래되었거나 다수가 동일한 문장으로 반복되는지 확인
- “작업 전후 사진”, “문제 발생 시 대응” 관련 언급이 있는지 확인
- 최근 리뷰에 부정적 코멘트가 많이 보일 경우 재고 고려
- 참고사항: 리뷰는 고수의 프로필에만 반영되는 것이 아니라, 고객에게도 정보가 되므로 전문가 선정 시 중요한 판단 기준이 됩니다
10. 숨고 이용 전 꼭 알아야 할 체크포인트
숨고를 이용하기 전에 미리 알아야 할 장단점과 유의사항을 요약했습니다.
장점
- 다양한 분야(이사, 청소, 인테리어, 취미 등)의 전문가를 빠르게 찾을 수 있음
- 앱으로 견적 비교가 간편하고, 서비스 매칭이 쉬움
- 숨고페이를 통한 선결제 → 완료 후 지급 방식으로 거래 안전성 확보
단점 및 유의사항
- 요청서 제출 → 견적 제안이 많지만 계약으로 이어지지 않는 경우 캐시 차감 등이 불편하다는 후기 존재
- 전문가 수준이 천차만별이므로 가격만 보고 선택하면 품질 위험
- 캐시 환불이나 계약 취소 조건이 명확히 공개되지 않은 경우가 있어 사전 확인 필요
👉 따라서, 요청하기 전에 서비스 범위·비용·후기·환불조건 등을 미리 꼼꼼히 체크하는 것이 중요합니다.
숨고 신청해 보시면, 내가 고수로 신청 할지 , 아니면 내가 고객으로 신청 할지에 따라 다르게 나옵니다.
고객으로 신청시 고수들로 부터 견적내용을 어플 문자로 받습니다. 거기서비교 확인해 보시면 되고요
만일, 내가 고수로 등록하면, 내 광고를 보고 소비자들이 견적을 요청 합니다. 그럼 답변을 보낼때 캐시를
충전하라고 나오면, 금액을 입금 하고 신청하시면 됩니다.
반드시, 리뷰 보시고 비교 견적 이용후에 선택하시면 될것 같습니다.
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